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Redactors
| Group: proj-helpdesk (offline) |
Alexandre Boisseau (boisseau@univ-brest.fr)
boisseau at univ-brest dot fr
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Brigitte Wallaert (wallaert@univ-lille1.fr)
brigitte dot wallaert at univ-lille1 dot fr
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Doriane Dusart (ddusart@univ-valenciennes.fr)
doriane dot dusart at univ-valenciennes dot fr
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Fabrice Jammes (fjammes@univ-paris1.fr)
fabrice dot jammes at univ-paris1 dot fr
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Gilian GAMBINI (ggambini@univ-nancy2.fr)
gilian dot gambini at univ-nancy2 dot fr
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Harold Moyse (1986138@sac.cru.fr)
harold dot moyse at uvsq dot fr
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Julien Pedrono (1986401@sac.cru.fr)
julien dot pedrono at insa-rennes dot fr
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Odile Germes (germes@univ-rennes1.fr)
odile dot germes at univ-rennes1 dot fr
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Pascal Aubry (paubry@univ-rennes1.fr)
pascal dot aubry at univ-rennes1 dot fr
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Philippe Lecler (2324998@sac.cru.fr)
philippe dot lecler at irisa dot fr
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Vincent Repain (vrepain@univ-rennes1.fr)
vincent dot repain at univ-rennes1 dot fr
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Yves Deschamps (ydeschamps)
yves dot deschamps at univ-lille1 dot fr
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In English
- esup-helpdesk : les nouveautés de la version 3
Pascal Aubry, Université de Rennes 1
ESUP-Days n°6, Paris, 30 juin 2008
- ESUP-Portail Helpdesk: user support at establishment-level
Pascal Aubry, University of Rennes 1
JA-SIG Summer 2007 conference, Denver, Colorado, June 2007
- The ESUP-Portail helpdesk (poster)
Pascal Aubry, University of Rennes 1
JA-SIG Winter 2006 conference, Atlanta, Georgia, December 2006
- ESUP-Portail Helpdesk: user support at establishment-level
Pascal Aubry, University of Rennes 1
Alexandre Boisseau, University of Brest
EUNIS 2006, Tartu, Estonia, 28-30 juin 2006
Slides- Article
In French
- ESUP-Portail Helpdesk : le suivi des demandes des utilisateurs à l'échelle d'un établissement
Pascal Aubry, Université de Rennes 1
Alexandre Boisseau, CRI Université de Brest
Sébastien Gaudin, Université de Nancy 2
5-9 décembre 2005, JRES 2005, Marseille
Présentation- Résumé- Article
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