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• diversifier les prestataires de services de confiance ;
• prévoir, si nécessaire, deux prestataires pour les certificats RGS** (cachet établissement comme personnel) ;
• sécuriser la disponibilité des briques techniques qui supportent la solution.

En définitive, cette question dépasse le cadre d’un logiciel particulier : qu’il s’agisse d’Esup-Signature ou d’un autre outil de signature, les problématiques et les réponses en matière de haute disponibilité sont similaires, et relèvent davantage de la maîtrise de l’ensemble de la chaîne que d’un choix purement techniquela question de la haute disponibilité ne doit pas se limiter au logiciel de signature lui-même mais bien au processus global de signature. Même un outil simple (par exemple Acrobat Reader configuré avec une clé USB RGS**) peut suffire ponctuellement !
C’est le principe de la redondance : plutôt que de chercher à rendre une solution unique totalement infaillible, il est souvent plus efficace et réaliste de disposer de plusieurs solutions complémentaires. Ainsi, se poser la question de la « haute disponibilité » d’un logiciel en particulier, comme Esup-Signature, n’est pas forcément le bon angle ; l’enjeu réside avant tout dans l’architecture et l’organisation du service de signature électronique dans son ensemble.

Questions réglementaires

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