esup-helpdesk




La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.

Arborescence des pages

Comparaison des versions

Légende

  • Ces lignes ont été ajoutées. Ce mot a été ajouté.
  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.
Sommaire

Les liens directs ne fonctionnent pas

Description : les liens directs ne fonctionnent pas, par exemple le clic sur un lien " voir le ticket n°XXXXX " donne le message d'erreur " Parameter ticketId is missing ".

Solution : il faut appliquer le patch http://www.ja-sig.org/issues/browse/UP-2061.

DownloadException: data is null, can not download

Cette exception en mode portlet survient lorsque la servlet de download ne partage pas la session de la servlet MyFaces. Il faut pour cela utiliser le paramètre emptySessionPath pour le connecteur Tomcat, par exemple : 

Bloc de code
<Connector
    port="8080"
    maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" maxSpareThreads="75"
    enableLookups="false" redirectPort="8443" acceptCount="100"
    connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true"
    emptySessionPath="true" />

Les graphiques des statistiques ne s'affichent pas

Régler le paramètre emptySessionPath comme indiqué ci-avant.

Il y a des choses inutilisées dans la base !

La mise à jour de la base de données par Hibernate crée les tables et champs nouvellement ajoutées, mais ne supprime pas celles qui ne servent plus.

Les champs obsolètes peuvent être supprimés manuellement :

Bloc de code
ALTER TABLE `h_acti`
  DROP `faq_conn_afte_id`;
ALTER TABLE `h_cate`
  DROP `defa_prio_leve`,
  DROP `new_tick_assi_cust_clas`,
  DROP `dele`,
  DROP `use_defa_tick_temp`;
ALTER TABLE `h_depa`
  DROP `algo_stat`,
  DROP `auto_expi`,
  DROP `comp_url_cust_clas`,
  DROP `new_tick_prop_cust_clas`,
  DROP `tick_moni_cust_clas`,
  DROP `defa_new_tick_assi_cust_clas`,
  DROP `real_cate_id`,
  DROP `use_defa_tick_temp`;
ALTER TABLE `h_depa_mana`
  DROP `tick_moni_crea_all`,
  DROP `tick_moni_crea_mana`,
  DROP `tick_moni_crea_cate_memb`,
  DROP `tick_moni_crea_free`,
  DROP `tick_moni_crea_orph`,
  DROP `tick_moni_clos_all`,
  DROP `tick_moni_clos_mana`,
  DROP `tick_moni_clos_cate_memb`,
  DROP `tick_moni_clos_free`,
  DROP `tick_moni_clos_orph`,
  DROP `tick_moni_othe_all`,
  DROP `tick_moni_othe_mana`,
  DROP `tick_moni_othe_cate_memb`,
  DROP `tick_moni_othe_free`,
  DROP `tick_moni_othe_orph`;
ALTER TABLE `h_stat`
  DROP `tick_crea_stat_last_time`,
  DROP `user_tick_crea_stat_last_time`;
ALTER TABLE `h_tick`
  DROP `owne_disp_name`,
  DROP `depa_labe`,
  DROP `cate_labe`;
ALTER TABLE `h_user`
  DROP `pers_tick_moni`,
  DROP `invo_tick_moni`,
  DROP `lang_id`,
  DROP `html_emai_form`,
  DROP `text_emai_form`,
  DROP `show_new_tick_welc`,
  DROP `embo_chan_tick`,
  DROP `depa_filt_set`,
  DROP `cont_pane_refr_time`,
  DROP `cont_pane_stat_filt`,
  DROP `cont_pane_invo_filt`,
  DROP `sear_page_size`,
  DROP `jour_refr_time`,
  DROP `jour_date_filt`,
  DROP `text_widt`,
  DROP `text_heig`,
  DROP `last_visi`,
  DROP `show_popu_on_tick_clos`,
  DROP `cont_pane_orde_by`,
  DROP `star_on_cont_pane`;
ALTER TABLE `h_vers_mana`
  DROP `inde_upda`;
DROP TABLE `h_faq_dele`;
TRUNCATE TABLE `h_faq_entr`;
TRUNCATE TABLE `h_faq_part`;
TRUNCATE TABLE `h_file`;
TRUNCATE TABLE `h_temp_tick`;
DROP TABLE `h_day_user_tick_crea_stat`;
DROP TABLE `h_hour_tick_crea_stat`;



Avertissement

Depending on your database, it may be needed to manually delete the foreign keys and associated indexes h_acti.faq_conn_afte_id and h_depa.real_cate_id (use SHOW CREATE TABLE h_acti; (resp. h_depa) to get the names of the foreign key and the index and then ALTER TABLE h_acti DROP KEY FKxxxxxx; and ALTER TABLE h_acti DROP FOREIGN KEY FKxxxxxx;, see http://lists.mysql.com/mysql/204151).