La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.
Historique de la page
| Sommaire |
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La visibilité des services est utilisée pour déterminer :
- les services qui sont présentés à l'utilisateur lors de la création d'un ticket
- les tickets qui seront visibles sur le tableau de bord et à travers l'interface de recherche
- les FAQs qui seront visibles dans la rubrique FAQ et à travers l'interface de recherche
Par défaut, la propriété suivante définie dans le fichier /properties/config.properties fait que tous les utilisateurs voient tous les services visibles activés :
| Bloc de code |
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#departmentSelection.bean=defaultDepartmentSelector |
La visibilité des services est alors gérée par le bean defaultDepartmentSelector, (défini dans /properties/departmentSelection.xml) de la classe org.esupportail.helpdesk.domain.departmentSelection.DefaultDepartmentSelectorImpl, qui présente par défaut tous les services à tous les utilisateurs. Il est possible de restreindre les services vus par les utilisateurs en utilisant des classes de personnalisation.
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Vue d'ensemble
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