esup-helpdesk




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Arborescence des pages

Comparaison des versions

Ancienne version 20

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

comparé à

Nouvelle version 21

changes.mady.by.user utilisateur-b7f26

Sauvegardée le

Légende

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  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.

...

You have to unset the DISPLAY environment variable before launching the application, as shown on the helpdesk.sh script (cf 03 Administration ):

Bloc de code

unset DISPLAY

There are unused things in the database

...

  1. be sure that the outgoing email is correctly configured (see Configuring outgoing email) and test with the ant task test-smtp.
  2. watch carefully the log files.
  3. be sure that the LDAP attribute that corresponds to the users' email address (property ldap.emailAttribute) is retrieved by LDAP extractions (property ldap.attributes).

Images are not displayed in statistics

Description : No images displayed and in the logs, you see "Can't connect to X11 window server using 'localhost:14.0' as the value of the DISPLAY variable".

Solution : The helpdesk application was launched with a DISPLAY variable positionned and this display is no more available for application. Execute the batch command "unset DISPLAY" before launching the application as showned in the administration script at 03 Administration.