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Fonctionnalités des utilisateurs

Fonctionnalités des gestionnaires

Comment lier un ticket à un autre ticket ? A une FAQ ?

User features


Manager features

Howto link a ticket to another ticket? To a FAQ?

When closing a ticket, click the glass: Image Added
 
Then choose the target ticket or FAQCela se fait à la fermeture du ticket, en cliquant sur la loupe : Image Removed 
Il suffit ensuite de choisir la cible :
 

...

Administrators features