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Historique de la page
| Sommaire |
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Voir également :
Les priorités sont définies dans le fichier /properties/domain/domain.xml. Par défaut, 5 priorités sont définies : de Très basse (1) à Très haute (5).
Dans l'application, la La priorité par défaut des tickets est définie par service. La valeur par défaut pour les nouveaux services est donnée par la propriété suivante :
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| Astuce |
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Pour chaque service, cette propriété peut ensuite être changée via l'interface web de l'application. |
Personnalisation
Il est possible de modifier les priorités possibles des tickets en modifiant l'attribut priorities du bean domainService dans le fichier /properties/domain/domain.xml.
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Dans ces deux cas, permettre la récupération de la nouvelle classe et du fichier /properties/domain/departmentConfiguration.xml lors de la prochaine mise à jour (cf Conservation des personnalisations lors des mises à jour).
| Astuce | ||||||
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Pour modifier les labels des priorités, on modifiera les resources de langage /properties/i18n/Messages_*.properties* (cf XXXXXXXX).
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Vue d'ensemble
Gestion des contenus