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Historique de la page
...
Voir également :Personnalisation de l'assignation des tickets
Les algorithmes d'assignation des tickets sont définis dans le fichier /properties/domain/assignment.xml. Par défaut, 4 algorithmes sont proposés :
...
| Astuce |
|---|
Pour chaque service, cette propriété peut ensuite être changée via l'interface web de l'application. |
Personnalisation
L'ajout d'un algorithme d'assignation des tickets se fait de la manière suivante :
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. |
Vue d'ensemble
Gestion des contenus