EsupHelpdeskViewer est une portlet JSR168 d'accroche présentant sommairement les derniers tickets apparus dans l'application Esup Helpdesk.
Elle a vocation à être affichée dans un ENT type EsupPortail / uPortal.
Elle propose une vue spécifique mobile.
Elle utilise EsupCommons V2 (et sa structuration en modules maven).
Compatibilité
- EsupHelpdeskViewer en version 1.0.0 requiert un esup-helpdesk en version 3.28.5 ou supérieur.
Pour un comportement optimal on recommande cependant l'usage de EsupHelpdesk 3.29.7 (ou supérieur).
- La version 1.1.0 (et supérieur) requiert maintenant un EsupHelpdesk 3.29.7 (ou supérieur).
...
Nous proposons actuellement le téléchargement de la version 1.3.1.0
https://sourcesup.cru.fr/frs/?group_id=889
Sources
esup-helpdeskviewer est maintenant sur Github :
httpEntrepôt SVN : https://subversion.cru.fr/helpdeskviewerLe trunk est la branche de travail.github.com/EsupPortail/esup-helpdeskviewer
Installation
Après avoir récupéré le war de la portlet, on peut lancer une commande similaire à celle-ci depuis EsupPortail/uPortal :
| Bloc de code |
|---|
ant deployPortletApp -DportletApp=/home/esup/esup-helpdeskviewer.war
|
...
La configuration minimale est de renseigner (surcharger) la préférence wsdlLocation en y indiquant l'url du Web Service de votre esup-helpdesk.
| Volet |
|---|
Attention: il
on doit obtenir une page web qui contient ce texte : -> La ligne "Helpdesk [wsdl]" doit être présente. Il se trouve que, par défaut (dernières version d'esup-helpdesk à ce jour), les beans spring web service d'esup-helpdesk ne sont chargés "qu'à la demande" (et le WS Helpdesk n'est pas monté par xfire, la ligne ci-dessus n'est alors pas présente). |
Depuis Dans sa version 1.1.0, la portlet propose un mode édition permettant de choisir les filtres et le nombre de tickets à afficher dans la vue principale.
...
Preferences | Values |
|---|---|
wsdlLocation | https://ent.mon-univ.fr/esup-helpdesk/xfire/Helpdesk?wsdl  |
defaultUserView | manager |
defaultFilter | ANY |
target | null |
display_anyTab | true |
portletFname | esup-helpdesk |
- esuphelpdeskviewer sur un helpdesk en mode servlet
Preferences | Values |
|---|---|
wsdlLocation | http://helpdesk.mon-univ.fr/esup-helpdesk-urouen/xfire/Helpdesk?wsdl |
defaultUserView | user |
messageFile | fr |
authUrl | |
userUidAttr | uid |
Captures d'écran
Voici quelques captures d'EsupHelpdeskViewer
| Galerie | ||
|---|---|---|
|
Crédits & Licence
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@Author (C) 2011-2012 2014 Jean-Pierre Tran <Jean-Pierre.Tran@univ-rouen.fr>
@Contributor (C) 2011-2012 2014 Vincent Bonamy <Vincent.Bonamy@univ-rouen.fr>
...
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WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
PreferencesValuesUser Editable| wsdlLocation | https://ent.unr-runn.fr/esup-helpdesk/xfire/Helpdesk?wsdl | false |
...
defaultUserView
...
manager
...
true
...
defaultFilter
...
ANY
...
true
...
target
...
null
...
false
...
display_anyTab
...
true
...
false
...
portletFname
...
esup-helpdesk
...