La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.
Voir également : Configuration de l'assignation par défaut des tickets
L'ajout d'un algorithme d'assignation des tickets se fait de la manière suivante :
- développer une classe implémentant l'interface org.esupportail.helpdesk.domain.assignment.AssignmentAlgorithm, par exemple en héritant d'une classe existante (cf http://helpdesk.esup-portail.org/current/api/org/esupportail/helpdesk/domain/assignment/package-summary.html)
- déclarer un bean de cette classe dans le fichier /properties/domain/assignment.xml
- permettre la récupération de la nouvelle classe et du fichier /properties/domain/assignment.xml lors de la prochaine mise à jour (cf Conservation des personnalisations lors des mises à jour).
Vue d'ensemble
Gestion des contenus