Esup-Signature - Guide Utilisateur Complet

Bienvenue dans la documentation d'Esup-Signature !

Ce guide vous accompagne étape par étape pour utiliser l'application.

🚀 Commencer rapidement

Vous êtes nouveau ? Commencez par ces 2-3 étapes :

1. Introduction - Comprendre ce qu'est Esup-Signature et ses capacités (3 min)
2. Démarrage - Se connecter et suivre la visite guidée (5 min)
3. Créer une demande - Votre première signature (10 min)

📚 Sommaire complet

Partie 1 : Les bases

• 1. Introduction

  • À quoi sert Esup-Signature
  • Les 3 types de signature
  • Pour qui cette documentation

• 2. Démarrage

  • Se connecter (internes et externes)
  • Comprendre votre interface
  • La visite guidée interactive

Partie 2 : Configuration

• 3. Configurer votre espace (optionnel mais recommandé)
  • Signature calligraphique
  • Certificat électronique
  • Favoris (circuits/formulaires)
  • Préférences de notifications

Partie 3 : Utilisation quotidienne

• 4. Créer une demande de signature

  • Auto-signature (signer seul)
  • Demande simple (envoyer à d'autres)
  • Demande personnalisée (circuit multi-étapes)
  • Réutiliser des circuits

• 5. Consulter et traiter vos demandes

  • Signer un document
  • Interface de signature détaillée
  • Tableau de bord complet
  • Recherche et filtres

Partie 4 : Avancé

• 6. Cas particuliers et avancées
  • Utilisateurs externes
  • Délégations (signer pour quelqu'un)
  • Remplacements (long terme)
  • Signatures électroniques avancées
  • Notifications et historique
  • FAQ

⭐ Par cas d'usage

Je dois signer un document → Signer un document

Je veux faire signer mon document par d'autres → Demande simple

Je dois créer un circuit avec plusieurs étapes → Demande personnalisée

Je dois signer pour quelqu'un d'autre → Délégations

Je suis un utilisateur externe → Utilisateurs externes

Je veux ajouter mes circuits favoris → Favoris

Je ne sais pas où trouver mes documents → Tableau de bord

🔍 Index par thème

Authentification

• Se connecter - Utilisateurs internes
• Se connecter - Utilisateurs externes
• ProConnect/FranceConnect

Signature

• Signature calligraphique
• Signature électronique
• Signature avec clé matérielle

Création de demandes

• Auto-signature
• Demande simple
• Demande personnalisée
• Réutiliser un circuit

Gestion des documents

• Signer un document
• Interface de signature
• Tableau de bord
• Recherche
• Refuser une signature

Gestion des droits

• Délégations
• Remplacements

Notifications

• Configurer les notifications
• Notifications et suivi

💡 Conseils utiles

✓ Première fois ? Prenez 3 minutes pour la visite guidée (le point d'interrogation ? en haut à droite).

✓ Vous utiliserez un circuit souvent ? Enregistrez-le pour le réutiliser facilement.

✓ Vous avez plusieurs signatures ? Vous pouvez en créer plusieurs et choisir laquelle utiliser à chaque fois.

✓ Vous êtes absent(e) ? Utilisez les délégations pour que quelqu'un traite vos documents à votre place.

✓ Un utilisateur externe vous demande de signer ? Vous recevrez un email avec un lien. Cliquez simplement dessus !

❓ Besoin d'aide ?

Problème technique ? Contactez votre support IT ou administrateur Esup-Signature.

Questions sur la procédure ? Consultez la FAQ dans la section Cas particuliers.

Vous avez une idée d'amélioration ? Faites un retour à votre administrateur.

Version : 2.0 (Janvier 2026) Dernière mise à jour : 23/01/2026 Statut : Documentation complète

Cette documentation est le fruit d'une refonte complète de l'application Esup-Signature. Vos retours sont précieux pour nous l'améliorer !