Préalable
Cet écran permet de visualiser les sessions d’utilisateurs en cours de connexion au niveau de l’application.
L’administrateur peut intervenir sur les sessions (blocage ou déconnexion), se substituer à un utilisateur, ou adresser un message général aux utilisateurs connectés.
Acteurs
- Administrateur
Pré-requis
- Être connecté au back-office ;
- Disposer de droits suffisants
Accès à l'écran
Administration > Sessions
Changer de rôle
Il est possible pour l’administrateur de prendre le rôle d’un utilisateur. Cette fonctionnalité permet de faciliter l’assistance ou de reproduire un cas dans la situation même de l’utilisateur concerné.
- Entrer le login de l’utilisateur
- Cliquer sur « Prendre ce rôle »
Envoyer un message aux utilisateurs
L’administrateur peut adresser un message général aux utilisateurs connectés.
- Cliquer sur le bouton « Envoyer un message aux utilisateurs »
- Saisir le texte du message dans le champ prévu
- Cliquer sur OK
Le message s’affiche en pop-up en haut de l’écran de l’utilisateur.
Mettre l’application en maintenance
Il est possible pour l’administrateur de fermer l’application aux candidats et utilisateurs. L’application est inaccessible (prévoir une fenêtre de type « Application en maintenance »).
- Cliquer sur le bouton « Mise en maintenance »
- Pour rouvrir l’application aux utilisateurs et candidats : cliquer sur « Mise en service ».
Tuer
L’administrateur peut interrompre une session en cours pour un utilisateur.
- Sélectionner l’utilisateur en se positionnant sur la ligne dédiée
- Cliquer sur le bouton « Tuer»
- Confirmer en cliquant sur « oui » dans la modale.
Supprimer le verrou
Lorsqu’il est sur un écran, un utilisateur verrouille les champs de celui-ci pour tous les autres utilisateurs qui s’y connecteraient. L’administrateur peut supprimer ce verrou et libérer les actions pour un autre utilisateur sur ce même écran.
- Sélectionner l’utilisateur en se positionnant sur la ligne dédiée et dérouler les sessions et UI d’un utilisateur pour afficher le verrou en cours.
- Se positionner sur le verrou
- Cliquer sur le bouton « Supprimer le verrou»
- Confirmer en cliquant sur « oui » dans la modale.