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  • Manuel d'utilisation du Front Office du service SMS-U
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Présentation du Front Office de SMS-U

Contexte du projet

Présentation des 4 applications du service SMS-U (smsu, smsuapi, smsuapiadmin, smsuapimail)

But

Les services offerts par le front office du SMS-U sont les suivants :

  • Adhésion au service (pour les personnes déclarées dans l'annuaire de l'établissement)
  • Edition et envoi d'un message SMS (*)
  • Validation d'un envoi de SMS (*)
  • Suivi des envois (*)
  • Administration du service (*)
    • Gestion des modèles pour rédiger des SMS et des mails
    • Gestion des services régit par des conditions particulières.
    • Gestion des rôles (sélection d'un ensemble de fonctionnalités)
    • Affectation des rôles aux utilisateurs ou groupes d'utilisateurs
  • Administration comptable du service (*) : affectation des quotas de SMS aux établissements, comptes d'imputations, groupes et utilisateurs.

(*) pour les utilisateurs du portail ayant les droits adéquats.

Plan du site – droits d'accès


Le site se décompose en plusieurs écrans regroupant chacun une des fonctionnalités offerte. L'accès aux différents écrans est conditionné par les droits de l'utilisateur.
Les droits d'un utilisateur sont l'union des droits accordés aux rôles de ses groupes d'appartenance.

Remarques

La présentation des écrans du service est dépendante des feuilles de styles installées au sein du portail dans lequel il est installé. Les copies d'écran ont pour but de présenter les actions disponibles, des différences de présentation peuvent apparaître suivant l'environnement de déploiement.

Glossaire

Glossaire des manuels du service SMS-U

Utilisation du Front Office

Accueil

La page d'accueil est la page sur laquelle arrive un utilisateur se connectant à l'application.
L'utilisateur peut retourner à tout moment sur la page d'accueil en utilisant le menu accueil.

Adhésion

Adhérer au service SMSU

Aller sur l'écran d'adhésion du service SMSU.

Saisissez le numéro de téléphone, validez les conditions générales, choisissez les conditions particulières puis cliquez sur le bouton de validation des informations.

Valider l'adhésion au service SMSU

Suivant le paramétrage de l'application, un code envoyé par SMS peut être demandé à l'utilisateur pour valider son inscription.
Aller sur l'écran d'adhésion.

Saisissez le code reçu suite à l'adhésion au service et validez le code

Modifier l'abonnement aux services

Aller sur l'écran d'adhésion du service SMSU.

Modifier les champs nécessaires puis valider les informations.

Envoi SMS

Rédiger un SMS

Groupe d'envoi

Sélectionner un groupe d'envoi parmi vos groupes d'appartenance.

Service

Sélectionnez un service destinataire parmi les services disponibles.

Destinataires

Sélectionnez un ou plusieurs destinataires parmi les types de destinataires disponibles. Les types de destinataires disponibles dépend des droits de l'utilisateur.

Groupe d'utilisateur

Sélectionnez un groupe d'utilisateurs parmi les groupes disponibles

Utilisateurs

Recherchez un utilisateur ayant souscrit au service sélectionné en saisissant tout ou partie de ses noms et prénoms puis cliquez sur le bouton de recherche.

Ajoutez un ou plusieurs destinataires à l'aide du bouton Ajouter.

Numéros de téléphones

Saisissez un numéro de téléphone dans le champ de saisie et ajoutez le à la liste destinataire à l'aide du bouton ajouter.

Liste de numéros de téléphone

Saisissez une liste de numéros de téléphone dans le champ de saisie et ajoutez les à la liste destinataire à l'aide du bouton ajouter.

Cette fonctionnalité permet de coller une longue liste de numéros précédemment sélectionnés dans un tableur.
L'application prend tous les numéros de téléphone dans le champ de saisie et ignore tout le reste.

Requête LDAP

Saisissez une requête LDAP et lancez la recherche grâce au bouton rechercher.

Ajouter un ou plusieurs destinataires grâce au bouton ajouter.

Modèles de messages SMS

Si besoin, sélectionnez un modèle de message parmi les modèles disponibles.

Corps du SMS

Saisissez le corps du message. Préfixe et signature ne peuvent être remplis que par la sélection d'un modèle de message.

Le message peut contenir des balises dynamiques qui seront personnalisées lors de l'envoi effectif du message :

Mot clé

Description

EXP_NOM

Nom de l'expéditeur

EXP_TEL_RAPPEL

Numéro pour rappeler l'expéditeur

EXP_GROUPE_NOM

Nom du groupe de l'expéditeur sous lequel le SMS a été envoyé

DEST_NOM

Nom du destinataire

DEST_PRENOM

Prénom du destinataire

DEST_LDAP_XXXXX

Attribut XXXXX provenant du LDAP et caractérisant le destinataire

EXP_LDAP_XXXXX

Attribut XXXXX provenant du LDAP et caractérisant l'expéditeur.

Envoi de mail conjoint

L'utilisateur peut envoyer un mail conjointement à un SMS en cochant la case idoine.

Cette action rend disponible les options d'envoi de mail décrites ci-dessous.

Envoyer un mail aux destinataires du SMS

Cochez la case à cocher d'envoi de mail aux destinataires du SMS.

Ajouter des destinataires supplémentaires

Saisissez les adresses mails complémentaires dans le champ de saisie. Les adresses doivent être séparées par une virgule.

Modèles de messages mail

Si besoin, sélectionnez un modèle de message parmi les modèles disponibles.

Par défaut le modèle sélectionné est le même que le modèle de SMS.

Objet du mail

Saisissez l'objet du mail dans le champ idoine.

Corps du mail

Saisissez le corps du message. Préfixe et signature ne peuvent être remplis que par la sélection d'un modèle de message.

Le message peut contenir des balises dynamiques qui seront personnalisées lors de l'envoi effectif du message :

Mot clé

Description

EXP_NOM

Nom de l'expéditeur

EXP_TEL_RAPPEL

Numéro pour rappeler l'expéditeur

EXP_GROUPE_NOM

Nom du groupe de l'expéditeur sous lequel le SMS a été envoyé

DEST_NOM

Nom du destinataire

DEST_PRENOM

Prénom du destinataire

DEST_LDAP_XXXXX

Attribut XXXXX provenant du LDAP et caractérisant le destinataire

EXP_LDAP_XXXXX

Attribut XXXXX provenant du LDAP et caractérisant l'expéditeur.

Envoyer le message

Utilisez le bouton d'action d'envoi de SMS.

Suivi des envois

Filtres

Sélectionnez les filtres à appliquer à la recherche de messages parmi les filtres disponibles

Un filtre vide signifie que le filtre ne sera pas appliqué. Les filtres disponibles sont les suivants :

  • Par utilisateur
  • Par modèle de SMS
  • Par groupe
  • Par compte d'imputation
  • Par service
  • Par date de début d'envoi
  • Par date de fin d'envoi

La recherche s'effectue en lançant l'action de recherche via le bouton Rechercher.
Trier selon la dateAfficher le détail

Trier les messages

Triez les messages suivant leur date d'envoi en cliquant sur le titre de colonne « Date d'envoi »

Afficher le détail d'un envoi

Affichez le détail d'un envoi en cliquant sur l'icône correspondant au message dans la colonne « Détail ».

Pour retourner à l'écran de recherche des envois, utilisez le bouton Retour page de recherche.

Approbation d'envoi

Approuver un envoi

Un utilisateur superviseur d'un groupe peut être amené à valider l'envoi des messages à ce groupe.

Confirmer un envoi

Utilisez le bouton Confirmer de l'envoi à confirmer.

Refuser un envoi

Utilisez le bouton Refuser de l'envoi à refuser.

Gestion des modèles

Créer un modèle de message

Depuis l'écran général de gestion des modèles, cliquez sur le bouton Créer nouveau modèle.

Dans l'écran de saisie des données de modèle, saisissez les champs voulus puis cliquez sur Enregistrer pour créer le modèle ou Annuler pour annuler l'opération.

Modifier un modèle de message

Depuis l'écran général de gestion des modèles, cliquez sur le bouton Modifier du modèle à modifier.

Dans l'écran de saisie des données de modèle, saisissez les champs voulus puis cliquez sur Enregistrer pour modifier le modèle ou Annuler pour annuler l'opération.

Supprimer un modèle de message

Depuis l'écran général de gestion des modèles, cliquez sur le bouton Supprimer du modèle à modifier. Seuls les modèles non affectés à des messages déjà envoyés peuvent être supprimés.

Gestion des rôles

Rôle SUPER_ADMIN

Le rôle SUPER_ADMIN ne peut être ni supprimer ni modifier. Ce rôle donne accès à l'ensemble des fonctionnalités du service.

Créer un rôle

Depuis l'écran général de gestion des rôles, cliquez sur le bouton Créer un rôle.

Dans l'écran de saisie des données de rôle, saisissez données du rôle puis cliquez sur Enregistrer pour créer le modèle ou Retour à la liste des rôles pour annuler l'opération.

Détail des droits associés aux fonctions

Fonction

Envoi de SMS

Suivi des envois

Approbation d'envoi

Gestion des modèles

Gestion des rôles

Gestion des groupes

Gestion des services

Impact

Envoi à des adhérents identifiés unitairement

X

 

 

 

 

 

 

liste des types de destinataire

Envoi à des adhérents identifiés via leur groupe d'appartenance

X

 

 

 

 

 

 

liste des types de destinataire

Envoi à des numéros de SMS directement saisis

X

 

 

 

 

 

 

liste des types de destinataire

Envoi à une liste de numéros de SMS directement saisis

X

 

 

 

 

 

 

liste des types de destinataire

Recherche des destinataires adhérents via une requête LDAP

X

 

 

 

 

 

 

liste des types de destinataire

Envoi de mail conjointement au SMS

X

 

 

 

 

 

 

ajout de l'option d'envoi de mail

Sélection des responsables des groupes qui sont chargés de valider l'envoi du SMS (via l'url dans le mail)

 

 

 

 

 

X

 

ajout de fonctionnalité

Gestion des rôles (CRUD)

 

 

 

 

X

 

 

 

Affectations d'un rôle à chaque groupe d'utilisateur

 

 

 

 

 

X

 

ajout de fonctionnalité

Gestion des Modèles de SMS et mail

 

 

 

X

 

 

 

 

Gestion des services régis par des conditions particulières

 

 

 

 

 

 

X

 

Affectation des quotas

 

 

 

 

X

 

 

ajout de fonctionnalité

Accès au suivi des envois de l'utilisateur connecté

 

X

 

 

 

 

 

limitation du filtre destinataires

Accès au suivi de tous les envois effectués pour l'établissement lié au portail.

 

X

 

 

 

 

 

limitation du filtre destinataires

Gestion des informations liées aux groupes

 

 

 

 

 

X

 

 

Gestion de l'approbation d'envoi

 

 

X

 

 

 

 

 

X : fonctions permettant l'accès à la page
X : fonctionnalité ne permettant pas l'accès à une page

Modifier un rôle

Depuis l'écran général de gestion des rôles, cliquez sur l'icône de modification du rôle à modifier.

Dans l'écran de saisie des données de rôle, saisissez données du rôle puis cliquez sur Enregistrer pour créer le modèle ou Retour à la liste des rôles pour annuler l'opération.

Un utilisateur, hormis un super - utilisateur ne peut pas modifier les droits de ses groupes.

Supprimer un rôle

Depuis l'écran de gestion des rôles, cliquez sur l'icône de suppression du rôle à supprimer. Seuls les rôles non appliqués à des groupes peuvent être supprimés.

Gestion des groupes

Créer un groupe

Depuis l'écran général de gestion des groupes, cliquez sur le bouton Créer un groupe.

Dans l'écran de saisie des données de groupe, saisissez données du groupe puis cliquez sur Enregistrer pour créer le groupe ou Retour à la liste des groupes pour annuler l'opération.

Informations concernant les champs

  • Identifiant de groupe : identifiant de groupe tel que reconnu par le portail.
  • Compte d'imputation : nom du compte paramétré en back office sur lequel l'envoi de SMS sera débité.

Rechercher un superviseur

Saisissez tout ou partie d'un nom et/ou prénom de personne dans le champ de recherche et cliquez sur le bouton Rechercher.

Ajouter un superviseur

Suite à une recherche de superviseurs, cliquez sur le bouton Ajouter de la personne retournée pour l'ajouter à la liste des superviseurs du groupe.

Supprimer un superviseur

Dans la liste des superviseurs d'un groupe, cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer un superviseur.

Modifier un groupe

Depuis l'écran général de gestion des groupes, cliquez sur le bouton de détail de groupe du groupe à modifier.

Dans l'écran de saisie des données de groupe, saisissez données du groupe puis cliquez sur Enregistrer pour modifier le groupe ou Retour à la liste des groupes pour annuler l'opération.

Ajouter un crédit

Depuis l'écran de modification d'un groupe, saisissez le crédit dans le champ idoine et cliquez sur le bouton Modifier.

Supprimer un groupe

Depuis l'écran général de gestion des groupes, cliquez sur le bouton de suppression du groupe à supprimer.

Gestion des services

Créer un service

Depuis l'écran général de gestion des services, cliquez sur le bouton Créer nouveau service.

Dans l'écran de saisie des données de service, saisissez données du service puis cliquez sur Enregistrer pour créer le modèle ou Annuler pour annuler l'opération.

Modifier un service

Depuis l'écran général de gestion des services, cliquez sur l'icône de modification du service à modifier.

Dans l'écran de saisie des données de service, saisissez données du service puis cliquez sur Enregistrer pour créer le modèle ou Annuler pour annuler l'opération.

Supprimer un service

Depuis l'écran de gestion des rôles, cliquez sur l'icône de suppression du service à supprimer. Seuls les services non liés à des messages envoyés peuvent être supprimés.

Préférences

Modifier les préférences utilisateur

Depuis l'écran préférences, sélectionnez la langue désirée.

A propos

Cet écran affiche les informations du portlet.

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