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Vous êtes nouveau ? Commencez par ces 2-3 étapes :
- Introduction - Comprendre ce qu'est Esup-Signature et ses capacités (3 min)
- Démarrage - Se connecter et suivre la visite guidée (5 min)
- Créer une demande - Votre première signature (10 min)
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📚 Sommaire complet
Partie 1 : Les bases
- À quoi sert Esup-Signature
- Les 3 types de signature
Pour qui cette documentation- (Vérification, Visa, Signature)
- Les 3 niveaux de signature (Simple, Avancée, Qualifiée)
- Support des clés matérielles (Esup-DSS-Client)
- Se connecter (internes et externes)
- Comprendre votre interface
- La visite guidée interactive
Partie 2 : Configuration & Droits
3. Configurer votre espace (optionnel mais recommandé)
- Signature calligraphique Certificat électronique
- Image de signature
- Favoris (circuits/formulaires)
- Préférences de notifications
6. Délégations et remplacements
- Signer pour quelqu'un d'autre
- Remplacements permanents
Partie 3 : Utilisation quotidienne
4. Créer une demande de signature
- Auto-signature (signer seul)
- Demande simple (envoyer à d'autres)
- Demande personnalisée (circuit multi-étapes)
- Réutiliser des circuits
5. Consulter et traiter vos demandes
- Signer un document
- Interface de signature détaillée
- Tableau de bord complet
- Recherche et filtres
Partie 4 : Avancé
- 7. Signatures avancées avec certificat
- Signatures avancées et qualifiées
- Configuration certificat eIDAS (PKCS12)
- Installation Esup-DSS-Client et NexU
- Support matériel (clé, carte)
- Troubleshooting
- Ressources externes
Partie 5 : Utilisateurs externes & Support
6. Vous êtes utilisateur externe
- Comment signer un document externe
- ProConnect, FranceConnect, SMS
- Points de sécurité importants
- Troubleshooting
- 40+ questions fréquentes
- Troubleshooting détaillé
- Bonnes pratiques
6. Cas particuliers et avancées- Utilisateurs externes
- Délégations (signer pour quelqu'un)
- Remplacements (long terme)
- Signatures électroniques avancées
- Notifications et historique FAQ
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⭐ Par cas d'usage
Je dois signer un document → Signer un document
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Je dois signer pour quelqu'un d'autre → Délégations
Je dois signer un marché public ou acte administratif → Signatures avancées avec certificat
Je suis un utilisateur externe → Utilisateurs externes
Je veux ajouter mes circuits favoris → Favoris
Je ne sais pas où trouver mes documents → Tableau de bord
J'ai une question → FAQ complète
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🔍 Index par thème
Authentification
Signature
Types & Niveaux de signature
- Les 3 types de signature
- Restriction signature simple
- Image de signature (PDF uniquement)
- Signatures avancées/qualifiées
- Support matériel (clé, carte)
- Signature calligraphique
- Signature électronique Signature avec clé matérielle
Création de demandes
Gestion des documents
Gestion des droits
Notifications
Certificats & Sécurité avancée
- Configuration certificat
- Installation Esup-DSS-Client
- Installation NexU
- Signer avec clé matérielle
- Configurer les notifications Notifications et suivi
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💡 Conseils utiles
✓ Première fois ? Prenez 3 minutes pour la visite guidée (le point d'interrogation ? en haut à droite).
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✓ Vous êtes absent(e) ? Utilisez les délégations pour que quelqu'un traite vos documents à votre place.
✓ Un utilisateur externe vous demande de signer ? Vous recevrez un email avec un lien. Cliquez simplement dessus !
✓ Vous devez signer un marché public ou document administratif ? Consultez Signatures avancées pour certificat + clé matérielle.
✓ Les images de signature ne s'apposent que sur les PDF - Pour autres formats, utilisez le certificat uniquement.
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❓ Besoin d'aide ?
Problème technique ? Contactez votre support IT ou administrateur Esup-Signature.Questions sur la procédure ou question ? Consultez la FAQ dans la section Cas particuliers.
Vous avez une idée d'amélioration ? Faites un retour à votre administrateur.
Version : 2.0 (Janvier 2026) Dernière mise à jour : 23/01/2026 Statut : Documentation complète
(40+ questions fréquentes).
Toujours pas trouvé ? Contactez votre support IT / administrateur Esup-Signature.Cette documentation est le fruit d'une refonte complète de l'application Esup-Signature. Vos retours sont précieux pour nous l'améliorer !