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Les priorités sont définies dans le fichier /properties/domain/domain.xml. Par défaut, 5 priorités sont définies : de Très basse (1) à Très haute (5).

...

Dans l'application, la priorité par défaut des tickets est définie par service. La valeur par défaut pour les nouveaux services est donnée par la propriété suivante :

...


Il est possible de modifier les priorités possibles des tickets en modifiant l'attribut priorities du bean xxx domainService dans le fichier /properties/domain/domain.xml.

On peut aussi plus simplement modifier les couleurs associées à chaque priorité en éditant les définitions des beans priorityXxx.

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Astuce

Pour modifier les labels des priorités, on modifiera les resources de langage /properties/i18n/Messages_.properties* (cf XXXXXXXX).

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