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Historique de la page
| Sommaire |
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Toutes les prropriétés ci-dessous sont définies dans le fichier /properties/config.properties.Elles sont utilisées pour définir les propriétés d'un service à sa création.
| Astuce |
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Les propriétés ci-dessous ne s'appliquent que pour les services nouvellement créés. Il est possible, pour chaque service, de modifier cette propriété à l'aide de l'interface web. |
Disponibilité
Positionner cette propriété à true pour faire en sorte que les services soient visibles dès leur création.
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| Remarque |
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Il est conseillé de laisser cette valeur à false et de rendre les services visibles via l'interface web seulement lorsqu'ils sont configurés. |
Renseignement du temps passé
Positionner cette propriété à true pour faire en sorte que le renseignement du temps passé sur les ticket par les gestionnaires soit obligatoire pour les nouveaux services.
| Bloc de code |
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#departmentConfigurator.spentTimeNeeded=false |
Personnalisation
La configuration des services à leur création est faite par le bean departmentConfigurator, par défaut de la classe org.esupportail.helpdesk.domain.departmentConfiguration.DepartmentConfiguratorImpl. Pour configurer les services différemment (de manière non permise par la classe par défaut), il faut :
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Vue d'ensemble
Gestion des contenus