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Historique de la page
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- esup-helpdesk : les amélioration de la version 3.19
Pascal Aubry, Université de Rennes 1
ESUP-Days n°7, Paris, 4 février 2009 - esup-helpdesk : les nouveautés de la version 3
Pascal Aubry, Université de Rennes 1
ESUP-Days n°6, Paris, 30 juin 2008 - Prise en main du système de suivi des demandes esup-helpdesk
Alexandre Boisseau, CRI - Université de Bretagne Occidentale
Une présentation/formation d'esup-helpdesk (à adapter !) qui peut servir de support pour présenter esup-helpdesk à différents types d'usagers (futurs gestionnaires, collègues, utilisateurs, ...), certains points datent de la version 2 mais sont toujours d'actualité. - Support de formation destiné aux futurs gestionnaires (format PDF) (format PPT)
Fabien Wald, CRI - Université Rennes 2
Service intérieur Université Rennes 2, Rennes, 16 juin 200922 février 2010 - ESUP-Portail Helpdesk : le suivi des demandes des utilisateurs à l'échelle d'un établissement
Pascal Aubry, Université de Rennes 1
Alexandre Boisseau, CRI - Université de Bretagne Occidentale
Sébastien Gaudin, Université de Nancy 2
5-9 décembre 2005, JRES 2005, Marseille
Présentation- Résumé- Article
Vue d'ensemble
Gestion des contenus