esup-helpdesk




La liste d'utilisateurs n'est pas rendue car vous ne possédez pas les droits d'accès nécessaires pour afficher les profils utilisateur.

Arborescence des pages

Comparaison des versions

Ancienne version 1

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

comparé à

Nouvelle version Actuel

changes.mady.by.user Benjamin Seclier

Sauvegardée le

Légende

  • Ces lignes ont été ajoutées. Ce mot a été ajouté.
  • Ces lignes ont été supprimées. Ce mot a été supprimé.
  • La mise en forme a été modifiée.

Image Added

Section


Column
width50%

Overview

...

esup-

...

helpdesk is a helpdesk application that handles user support at establishment-level.

It is based on the esup-commons development framework and can be deployed as:

  • a servlet (using an existing servlet container)
  • a portlet (into a JSR-168 compliant portal)
  • a quick-start (stand alone application)

Actors

Lead: Pascal Aubry

Déveloper(s) :

Acknowledgements

Status

  • Production release: 3.29.11

esup-helpdesk is an incubated project of the JASIG consortium.

License

As part of the ESUP-Portail project, esup-helpdesk is distributed under the GPL (General Public License). It follows that you can download contents, modify and redistribute them provided you respect the GPL terms.

Details on the licensing policy of the ESUP-Portail project can be found at http://www.esup-portail.org/license.


Column
width50%

Documentation

Manuals

Screencasts

  1. Download and install the distribution
  2. Use the online configuration wizard to generate the configuration files
  3. Deploy the application
  4. Setup and initialize the database
  5. Launch the application and test
  6. Customize the look of the application
  7. Upgrade the application
  8. Create the first departments and categories (not available yet)

Other documentation

Acteurs du projet

(utiliser le format Prénom Nom, établissement ou mieux faire un lien vers l'espace de la personne)

Responsable(s)

Développeur(s)

Testeur(s)

  •  
  •  

Vie du projet

Statut

(ne garder que le statut actuel)

abouti | incubé | arrêté

Versions

  • Version stable :
  • Version de développement :

Evolutions

(indiquer ici les évolutions prévues ou mettre un lien vers la roadmap du projet)

Listes de diffusion

Liens

Documentation

(indiquez ici les liens vers la documentation)

  • Manuel de l'administrateur
  • Manuel de l'utilisateur
  • Manuel du développeur

Téléchargement

  • (indiquer ici le lien vers les distributions)

Sources

  • URL : (indiquer ici l'URL du dépôt subversion)
  • Visualisation : (indiquer ici le lien pour naviguer dans les sources à l'aide d'un navigateur)

Autres liens

(indiquer ici les autres liens intéressants, par exemple les articles ou les présentations)

...