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Bienvenue dans la documentation d'Esup-Signature !Ce guide vous accompagne étape par étape pour utiliser l'application à partir de la version 1.36 (voir le pied de page de votre page d'accueil) La version 1.36 représente une évolutionconséquente de l'interface utilisateur, en particulier la page d'accueil. C'est pourquoi, la documentation a été mise à jour. L'ancienne documentation est disponible ici : Documentation utilisateur jusqu'à 1.35 |
🚀 Commencer rapidement
Vous êtes nouveau ? Commencez par ces 2- 3 étapes :
- Introduction - Comprendre ce qu'est Esup-Signature et ses capacités (3 min)
- Démarrage - Se connecter et suivre la visite guidée (5 min)
- Créer une demande - Votre première signature (10 min)
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📚 Sommaire complet
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1. Introduction
À quoi sert Esup-Signature
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, les 3 types de signature (Vérification, Visa, Signature)
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, les 3 niveaux
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(Simple, Avancée, Qualifiée)
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, et la possibilité de signer avec des clés matérielles
...
.
2.
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Se connecter et démarrer
Comment se
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connecter (utilisateurs internes et externes)
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, comprendre votre interface
...
, et suivre la visite guidée interactive
...
.
3. Configurer votre espace
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- Image de signature
- Favoris (circuits/formulaires)
- Préférences de notifications
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6. Délégations et remplacements
- Signer pour quelqu'un d'autre
- Remplacements permanents
Paramètres de base : image de signature, favoris (circuits et formulaires), et préférences de notifications.
Partie 3 : Utilisation quotidienne
4. Créer une demande de signature
...
Les 3 modes : auto-signature (signer seul)
...
, demande simple (envoyer à d'autres)
...
, demande personnalisée (circuit multi-étapes)
...
, et réutiliser des circuits.
5. Consulter et traiter vos demandes
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Comment signer un document
...
, interface de signature détaillée
...
, tableau de bord complet
...
, et outils de recherche et filtres.
6. Délégations et remplacements
Signer pour quelqu'un d'autre (délégations temporaires) ou le remplacer de façon permanente.
7. Signatures avancées avec certificat
Signatures avancées et qualifiées
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, configuration de certificat eIDAS
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, installation Esup-DSS-Client
...
, support matériel (clé, carte)
...
, et dépannage.
8
Partie 5 : Utilisateurs externes & Support
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. Vous êtes utilisateur externe
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Guide complet pour les utilisateurs externes : comment vous authentifier (ProConnect, FranceConnect, SMS
...
) et signer des documents.
9
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. Foire Aux Questions (FAQ)
40+ questions fréquentes
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couvrant : authentification, signatures, certificats, délégations, circuits, notifications, sécurité, et problèmes techniques.
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⭐ Par cas d'usage
Je dois signer un document → Signer un document
Je veux faire signer mon document par d'autres → Demande simple
Je dois créer un circuit avec plusieurs étapes → Demande personnalisée
Je dois signer pour quelqu'un d'autre → Délégations
Je dois signer un marché public ou acte administratif → Signatures avancées avec certificat
Je suis un utilisateur externe → Utilisateurs externes
Je veux ajouter mes circuits favoris → Favoris
Je ne sais pas où trouver mes documents → Tableau de bord
J'ai une question → FAQ complète
🔍 Index par thème
Authentification
- Se connecter - Utilisateurs internes
- Se connecter - Utilisateurs externes
- ProConnect/FranceConnect/SMS
Types & Niveaux de signature
- Les 3 types de signature
- Restriction signature simple
- Image de signature (PDF uniquement)
- Signatures avancées/qualifiées
- Support matériel (clé, carte)
Création de demandes
Gestion des documents
Gestion des droits
Certificats & Sécurité avancée
💡 Conseils utiles
✓ Première fois ? Prenez 3 minutes pour la visite guidée (le point d'interrogation ? en haut à droite).
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✓ Vous êtes absent(e) ? Utilisez les délégations pour que quelqu'un traite vos documents à votre place.
✓ Un utilisateur externe vous demande de signer ? Vous recevrez un email avec un lien. Cliquez simplement dessus !
✓ ✓ Vous devez signer un marché public ou document administratif ? Consultez Signatures avancées pour certificat + clé matérielle.
✓ Les images de signature ne s'apposent que sur les PDF - Pour autres formats, utilisez le certificat uniquement.
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❓ Besoin d'aide ?
Problème technique ou question ? Consultez la FAQ (40+ questions fréquentes).
Toujours pas trouvé ? Contactez votre support IT / ou administrateur Esup-Signature.
Vous avez une idée d'amélioration ? Faites un retour à votre administrateur.