Voir également : Personnalisation des propriétés initiales des services
Toutes les prropriétés ci-dessous sont définies dans le fichier /properties/config.properties.Elles sont utilisées pour définir les propriétés d'un service à sa création.
Les propriétés ci-dessous ne s'appliquent que pour les services nouvellement créés. Il est possible, pour chaque service, de modifier cette propriété à l'aide de l'interface web.
Disponibilité
Positionner cette propriété à true pour faire en sorte que les services soient visibles dès leur création.
#departmentConfigurator.enabled=false
Il est conseillé de laisser cette valeur à false et de rendre les services visibles via l'interface web seulement lorsqu'ils sont configurés.
Renseignement du temps passé
Positionner cette propriété à true pour faire en sorte que le renseignement du temps passé sur les ticket par les gestionnaires soit obligatoire pour les nouveaux services.
#departmentConfigurator.spentTimeNeeded=false