Propriétés de /properties/config.properties
Les priorités sont définies dans le fichier /properties/domain.xml. Par défaut, 5 priorités sont définies : de Très basse (1) à Très haute (5).
Dans l'application, la priorité par défaut de ticket est définie par service. La valeur par défaut pour les nouveaux services est donnée par la propriété suivante :
#defaultTicketPriorityLevel=3
Personnalisation
Vue d'ensemble
Gestion des contenus