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Propriétés de /properties/config.properties

Les priorités sont définies dans le fichier /properties/domain.xml. Par défaut, 5 priorités sont définies : de Très basse (1) à Très haute (5).

TODO déplacer la dernière phrase dans le glossaire

 

Dans l'application, la priorité par défaut des tickets est définie par service. La valeur par défaut pour les nouveaux services est donnée par la propriété suivante :

#defaultTicketPriorityLevel=3

Pour chaque service, cette propriété peut ensuite être changée via l'interface web de l'application.

Personnalisation


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