Le fichier /properties/config.properties indique comment se comporte l'application esup-helpdesk. Le fichier /properties/config-example.properties donne toutes les propriétés disponibles dans la distribution. D'autres propriétés peuvent être ajoutées à ce fichier et utilisé dans les fichiers de configuration Spring.
Le fichier /properties/config.properties est automatiquement récupéré de la version précédente lors des mises à jour (cf Conservation des personnalisations lors des mises à jour).
Configuration de l'application
Sauf indication contraire, les propriétés sont facultatives (les marquent les rubriques dans lesquelles des propriétés sont requises).
- Configuration de la connexion à la base de données
- Configuration de l'authentification
- Configuration de la gestion des exceptions
- Configuration de l'initialisation de l'application
- Configuration de l'accès à l'annuaire LDAP
- Configuration de l'accès aux informations du portail
- Configuration de l'envoi de courriers électroniques
- Configuration des propriétés initiales des services
- Configuration des propriétés initiales des gestionnaires
- Configuration de la priorité par défaut des tickets
- Configuration de la visibilité par défaut des tickets
- Configuration de la visibilité par défaut des FAQ
- Configuration de l'assignation par défaut des tickets
- Configuration de l'affichage du profil des utilisateurs
- Configuration du stockage des fichiers attachés
- Configuration de l'indexation
- Configuration de l'expiration et de l'archivage des tickets
- Configuration de la génération des URLs
- Alimentation automatique par courrier électronique
- Web services
Test de la configuration
Une fois l'application configurée, il est possible de tester la configuration en appelant les tâches ant test-database, test-ldap, test-portal, test-smtp et test-user-info.
S'il n'y a pas d'erreur de configuration, alors il est temps d'initialiser la base de données et de démarrer l'application (cf Scripts d'administration et tâches asynchrones).