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Arborescence des pages

Comparaison des versions

Ancienne version 14

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

comparé à

Nouvelle version 15

changes.mady.by.user Pascal Aubry

Sauvegardée le

Légende

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Sommaire

Voir également See also: Personnalisation de l'alimentation par courrier électronique

Il est possible d'alimenter automatiquement l'application par les messages reçus sur une adresse électronique.

Par défaut, une tâche asynchrone (la tâche ant feed, cf 03 Administration) lit régulièrement un compte IMAP dont les propriétés (ci-dessous) sont définies dans le fichier It is possible to automatically feed the helpdesk with tickets created by reading an email address: an asynchronous task (the feed task, see 03 Administration) periodically reads an IMAP account, using the properties below (set in /properties/config.properties).

Adresse électronique (requise) 

These properties are required only when using the feeding feature.

Email address (required)

The email address to which emails are sent by the usersL'adresse électronique à la quelle sont envoyés les courriers :

Bloc de code
#feed.imap.address=support@domain.edu

...

IMAP server (

...

required)

Le nom (FQDN) ou l'adresse IP du serveur IMAP The FQDN or IP address of the IMAP server:

Bloc de code
#feed.imap.server=imap.domain.edu

...

IMAP authentication (

...

required)

Le informations de connexion au serveur IMAP : The credentials used to connect to the IMAP server:

Bloc de code
#feed.imap.account=support
#feed.imap.password=secret

Dossier IMAP 

IMAP folder

The name of the IMAP folder to read, by default Le nom du dossier IMAP dans lequel lire les courriers, par défaut INBOX:

Bloc de code
#feed.imap.folder=INBOX

Catégorie cible

Target category

The ID of the category in which tickets are automatically createdL'identifiant de la catégorie dans laquelle placer les tickets créés :

Bloc de code
#feed.imap.categoryId=1

Filtre de spam

SPAM filter

The name of the bean used to filter Le nom du bean chargé du filtre des spams:

Bloc de code
#feed.imap.spamFilterBean=null
Astuce

Par défautBy default, le the bean de filtrage est null, les spams ne sont pas filtrés. Pour mettre en place le filtrage voir is null (spams are not filtered). To set up SPAM filtering, see Personnalisation de l'alimentation par courrier électronique.

...