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Voir également :

Changes in version 3.5.x

Mise à jour de la version 3.4 à la version 3.5

  • Une fois les sources installés (cf 00 Installation) et la configuration de la version précédente récupérée (cf 04 Mises à jour), si un ou plusieurs fichiers parmi ceux donnés ci-dessous ont été modifiés localement, il convient d'en inspecter les changements et de les répercuter avant de faire la mise à jour de la base de données (ant upgrade).

Changes in version 3.5.3 (not available yet)

Enhancement

  • Improved downloads (Pascal Aubry). 

Changes in version 3.5.2

Bug fix

  • Fixed PropertyValueException when attaching files on ticket creation (Pascal Aubry).

Enhancements

  • Added to possibility to mark tickets as read from the control panel without opening the the tickets (Pascal Aubry, requested by Odile Germès).
  • Added to possibility to mark all the tickets of the control panel as read (Pascal Aubry).
  • Do not show postponed tickets with opened tickets on the control panel (Pascal Aubry, requested by Frédéric Boivent).
  • Added ticket status statistics (Pascal Aubry).

Changes in version 3.5.1

Bug fixes

  • Fixed PropertyValueException on ticket creation (Pascal Aubry, pointed out by Gilian Gambini).
  • Fixed timezone issues on JSP pages (Pascal Aubry, pointed out by Hervé Orain).

Enhancement

  • Added to possibility to attach several files at the same time(Pascal Aubry, requested by Martine James).

Other change

  • Added property timezone (Pascal Aubry). 

Changes in version 3.5.0

Bug fix

  • Fixed BatchUpdateException on department deletion (Pascal Aubry, pointed out by Gilian Gambini). 

New feature

  • Added quick-sort buttons to the control panel (Pascal Aubry, requested by Martine James).

Enhancement

  • Improved the readbility of the ticket monitoring emails (Pascal Aubry, requested by Martine James).

Changes in version 3.4.0

Mise à jour de la version 3.3 à la version 3.4

  • Une fois les sources installés (cf 00 Installation) et la configuration de la version précédente récupérée (cf 04 Mises à jour), si un ou plusieurs fichiers parmi ceux donnés ci-dessous ont été modifiés localement, il convient d'en inspecter les changements et de les répercuter avant de faire la mise à jour de la base de données (ant upgrade).
  • La tâche compute-statistics est désormais obsolète et son appel peut être supprimé.

New features

  • Added a manager filter to the control panel (Pascal Aubry, requested by Fabrice Jaunet).
  • Added statistics on the ticket creators, the reaction times and the resolution times (Pascal Aubry).
  • Added the possibility to attach files at each ticket action (Pascal Aubry, requested by Françoise Caillibot).

Enhancement

  • Added the possibility to add many invited users at the same time (Pascal Aubry, requested by Vincent Repain). 

Other change

  • Improved exception views (Pascal Aubry). 

Changes in version 3.3.2

Mise à jour de la version 3.2 à la version 3.3

  • Une fois les sources installés (cf 00 Installation) et la configuration de la version précédente récupérée (cf 04 Mises à jour), si un ou plusieurs fichiers parmi ceux donnés ci-dessous ont été modifiés localement, il convient d'en inspecter les changements et de les répercuter avant de faire la mise à jour de la base de données (ant upgrade).
  • Les exploitants sous Windows devront définir la propriété lock.path dans le fichier /properties/config.properties (diff 3.2 -> 3.3). Les utilisateurs sous Unix pourront également redéfinir cette propriété (par défaut /tmp).

New features

  • Added manager utilities (Pascal Aubry).
  • Added daily reports (Pascal Aubry, requested by Raymond Bourges).

Bug fixes

  • Added missing links to tickets in the daily reports (Pascal Aubry).
  • Added missing file /properties/domain/email.css (Pascal Aubry).
  • Fixed NPE in target compute-statistics (Pascal Aubry).
  • Creation departments had not been computed correctly by the v3 upgrade process (Pascal Aubry).
  • Escape HTML special chars in emails (Pascal Aubry).

Enhancements

  • statistics charts are now available in portlets (Pascal Aubry).
  • Added locks for targets recall-tickets, expire-tickets, archive-ticket and compute-statistics (Pascal Aubry).
  • Improved the statistics interface (Pascal Aubry).
  • Added CSS styles to emails (Pascal Aubry).

Changes in version 3.2.5

Mise à jour de la version 3.1 à la version 3.2

  • Une fois les sources installés (cf 00 Installation) et la configuration de la version précédente récupérée (cf 04 Mises à jour), si le fichier /properties/dao/dao.xml a été modifié localement, il convient d'en inspecter les changements (diff 3.1 -> 3.2) et de les répercuter avant de faire la mise à jour de la base de données (ant upgrade).

New feature

  • Added user bookmarks (Pascal Aubry).

Bug fixes

  • Fixed exception on department deletion (Pascal Aubry, pointed out by Gilian Gambini).
  • Some tickets could not be shown (Pascal Aubry, pointed out by Monique Thomas).
  • Removed unnecessary emails (Pascal Aubry, pointed out by Monique Thomas).
  • The privileges of department managers could not be edited (Pascal Aubry, pointed out by Monique Thomas).
  • Bookmarks could not be deleted (Pascal Aubry, pointed out by Monique Thomas).
  • Managers could not set the spent time on the 'take and close' action (Pascal Aubry, pointed out by Michèle Guézou).
  • Removed concurrent changes of tickets (Pascal Aubry).

Enhancements

  • Added ticket creations statistics (Pascal Aubry).
  • User can remove their own invitations (Pascal Aubry).
  • Department managers and category members can be reordered by display name or id (Pascal Aubry, requested by Monique Thomas).
  • On ticket assignment, managers can be sorted by display name, id or declaration order (Pascal Aubry, requested by Sylvain De Féo).
  • Departments and categories can be reordered by display name or id (Pascal Aubry).
  • Show bookmarks on the control panel (Pascal Aubry).
  • Expand the menu when entering a hidden entry (Pascal Aubry).
  • Added the possibility to connect a ticket (to a FAQ or another ticket) on the 'take and close' action (Pascal Aubry, requested by Monique Thomas).
  • Repeated the navigation links of the control panel at the page bottom (Pascal Aubry, requested by Vincent Repain).

Other change

  • Replaced all GIF images by PNG (Pascal Aubry).

Changes in version 3.1.0

Mise à jour de la version 3.0 à la version 3.1

  • Une fois les sources installés (cf 00 Installation) et la configuration de la version précédente récupérée (cf 04 Mises à jour), si le fichier /properties/dao/dao.xml a été modifié localement, il convient d'en inspecter les changements (diff 3.0 -> 3.1) et de les répercuter avant de faire la mise à jour de la base de données (ant upgrade).
  • Il faut également exécuter une fois la tâche ant compute-statistics, puis configurer son appel automatique asynchrone (cf 03 Administration).

New features

  • Added experimental statistics (Pascal Aubry).
  • Added a direct access to tickets from the control panel (Pascal Aubry).
  • Managers can show the tickets of the categories they belong to on the control panel (Pascal Aubry, requested by Mathieu Cron).

Bug fixes

  • Invited users could not add comments (Pascal Aubry, pointed out by Colette Tanguy).
  • Ticket owners could not approve/refuse closure (Pascal Aubry, pointed out by Vincent Repain).
  • External users could not authenticate (Pascal Aubry).

Other changes

  • recovered the v2 invitations (Pascal Aubry, requested by Vincent Repain).

Changes in version 3.0.6

New feature

  • Added spam filters (Pascal Aubry, requested by Brigitte Wallaert).

Bug fixes

  • Fixed bad ticket extraction on the user interface (Pascal Aubry)
  • NoSuchMethodException when approving ticket closure (Pascal Aubry, pointed out by Gilian Gambini).
  • Fixed null locale when retrieving user info (Pascal Aubry).
  • Fixed CAS authentication bug (Pascal Aubry).

Enhancement

  • added an icon to toggle simple/advanced menu (Pascal Aubry).

Misc changes 

  • Added configuration files /properties/domain/departmentConfiguration.xml and /properties/domain/departmentManagerConfiguration.xml (Pascal Aubry).
  • Added package services.feed and moved package services.imapFeeding to services.feed.imap (Pascal Aubry).

Changes in version 3.0.0

Mise à jour de la version 2.3 à la version 3.0

Voir la page dédiée : Guide de migration vers la version 3

See: Améliorations de la version 3 (in French)

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