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The expiration and archiving of tickets is done by the asynchonous ant tasksexpire-ticketsandarchive-tickets(see03 Administration) using the properties below (set in/properties/config.properties).

Latency before expiration

The time before a ticket is automatically expired by the application if the closure of a ticket is not approved by its owner:

#expiration.timeLimit=14d

Allowed units are m (month) and d (day).

Latency before archiving

The time before a ticket is automatically archived by the application once approved or expired:

#archiving.timeLimit=1m

Allowed units are m (month), d (day) and h (hour).

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